特定商取引法に基づく表記
特定商取引に関する表記
販売業者（ブランド保有者）：HONG KONG GEZHI DIGITAL TECHNOLOGY CO., LIMITED
所在地：RM 1702, 17/F, HONG KONG TRADE CTR, 161-167 DES VOEUX RD C, CENTRAL DISTRICT, HONG KONG ISLAND, HONG KONG SAR
運営・サービス拠点： 上海玉瑪偉ネットワークテクノロジー株式会社
運営拠点住所： 上海市奉賢区大葉公路8188号8棟
代表者: 代表取締役社長 Jassie MA
運営責任者：White Mai
資本金: 2000万円
営業許可番号: 91310120MAC8XNEE2M
設立年月: 2023年2月9日
事業内容: 婦人靴の企画・販売
ホームページURL: https://www.kenpogen.com
メールアドレス: service@kenpogen.com
電話番号TEL: (+81)-050-5838-6605
※受付時間: 月曜日～土曜日の9:00～18:00 (祝日を除く)
■基本理念
当社は、「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という不変の基本理念を遵守し、通信販売を通じて、高品質・低価格・安全・安心な商品をお客様にご提供いたします。
■販売価格
店舗ページに表示されている価格は税込価格です。
■商品代金以外に必要な料金
1.送料
- 通常送料無料です。ただし、沖縄、北海道、鹿児島への配送は送料1,990円かかります。
- 配送業者での預かり期限内にお受取りいただけず、商品が倉庫へ返送された場合、お支払い手数料・配送料などの費用を徴収させていただく場合がございます。
■お支払い方法
- クレジットカード払い
- ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、American Express
- お支払いは翌月一括払いとなります。
- クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。
- 予約販売商品のご利用日は、当サイトでのご注文手続き完了日となります（出荷日とは関係ありません）。
- 代金引換払い
- 商品お受取り時に現金でお支払いください。
- 一部地域では代金引換払いをご利用いただけない場合がございます。
- その他のお支払い方法-Paypal · Apple Pay · Google Pay
■お支払い期限
- ご選択いただいたお支払い方法に応じて、指定された期限までに商品代金及び必要料金をお支払いください。
- 期限までにお支払いが確認できない場合、当該売買契約を解除させていただく場合がございます。
■ご購入商品の引渡し時期
- セールごとに発送予定日が異なります。詳細は商品ページまたはご注文履歴でご確認ください。
- お届けには5～30営業日程度かかります。
- 仕入先からの入荷遅れや天災、注文量の集中等の事情により、発送が遅れる場合がございます。
- 商品のお届けが遅れる場合は、カスタマーサービスよりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
■キャンセルについて
- 注文をキャンセルする場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
■返品・交換について
- 返品・交換期限
- 商品到着日より30日間以内（到着日含む）に、ご注文履歴より返品申請いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 商品の不備を確認するため、メールに画像を添付いただく場合がございます。
- 返品のご連絡をいただいた日から30日間を過ぎた場合の返品はお受けできません。
- 返品・交換の条件
- お客様都合の場合
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様ご負担となります。
ただし、使用済みや箱・付属品がない場合は返品・交換をお受けできません。
（例：サイズが合わない、モニターとの色違い、イメージ違い、ご注文間違いなど）
- 当社都合の場合
未使用の状態で商品に品質上の問題（破損、汚れ等）があった場合、当社が送料を負担し、返品・交換に対応いたします。
■返金について
- 全品返品の場合、配送料を除き商品代金全額を返金いたします。
- 一部返品の場合、該当商品の代金のみ返金いたします。
- クレジットカードをご利用の場合、返金はカード会社の締め日に応じて翌月または翌々月の決済日に反映されます。
■カスタマーサービス
お問い合わせ方法：メールまたはLINEでご連絡ください。
- メールアドレス：service@kenpogen.com
- LINE ID:@707yigin
- 受付時間: 月曜日～土曜日の9：00～18：00(祝日を除く)
Specific Commercial Transaction Information
Seller (Brand Owner): HONG KONG GEZHI DIGITAL TECHNOLOGY CO., LIMITED
Location (Headquarters): RM 1702, 17/F, HONG KONG TRADE CTR, 161-167 DES VOEUX RD C, CENTRAL DISTRICT, HONG KONG ISLAND, HONG KONG SAR
Operating & Service Center: Shanghai Yumawei Network Technology Co., Ltd.
Operation Address: Building 8, No. 8188 Daye Road, Fengxian District, Shanghai
Representative: President Jassie MA
Operating Officer: White Mai
Registered Capital: 20 million JPY
Business License Number: 91310120MAC8XNEE2M
Established: February 9, 2023
Business Activities: Planning and sales of women's footwear
Website URL: https://www.kenpogen.com
Email: service@kenpogen.com
Phone Number: (+81)-050-5838-6605
Service Hours: Monday to Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (excluding public holidays)
Core Philosophy
Our company adheres to the unwavering core philosophy of "Starting with customer satisfaction to pursue quality and cherish customers," offering high-quality, low-priced, safe, and reliable products through e-commerce.
Sales Price
Prices displayed on our store page include tax.
Additional Charges Beyond Product Price
1、Shipping Fees:
- Generally free shipping. However, deliveries to Okinawa, Hokkaido, and Kagoshima will incur a 1,990 JPY shipping fee.
- If a package is not collected within the carrier's holding period and is returned to our warehouse, additional handling and shipping fees may apply.
Payment Methods
1、Credit Card Payments
- Accepted cards: VISA, MASTER, JCB, American Express
- Payments are settled in a single installment the following month.
- Billing and deduction dates depend on the credit card company.
- For pre-order items, the billing date is the date the order is placed on our website (not the shipping date).
2、Cash on Delivery (COD)
- Payment in cash upon delivery.
- COD may not be available in certain regions.
3、Other Payment Methods
- PayPal, Apple Pay, Google Pay
Payment Deadlines
- Please pay for your goods and any necessary fees by the specified deadline according to your chosen payment method.
- Failure to make payment within the designated period may result in the cancellation of the sales contract.
Delivery Time for Purchased Goods
- Expected shipping times vary with each promotion; please refer to product pages or your order record for details.
- Delivery takes approximately 5–30 business days.
- Shipments may be delayed due to supplier delays, natural disasters or a concentration of orders.
- If delivery is delayed, our customer service will contact you via email or phone.
Cancellation Policy
- To cancel an order, please contact customer service.
Return and Exchange Policy
1、Return and Exchange Deadlines
- Requests for returns or exchanges must be made within 30 days of receiving the product, including the arrival date, either through the order record or by contacting us via the contact form.
- You may be asked to provide pictures via email to verify product defects.
- Return requests beyond 30 days will not be accepted.
2、Conditions for Returns and Exchanges
- Customer Reasons:
2-1、Returns and exchanges due to customer reasons will require the customer to cover shipping costs.
2-2、Used items or those missing packaging and accessories cannot be returned or exchanged. Examples include incorrect size, color discrepancy due to display settings, non-matching expectations, or ordering errors.
- Company Reasons:
If there are quality issues (damage, stains, etc.) while unused, the company will bear the shipping costs for returns and exchanges.
Refunds
- A full refund for the item price will be issued for returns of all products, excluding shipping fees.
- Partial refunds will only cover the price of the specific returned items.
- Refunds for credit card payments will appear on your statement according to your card company's settlement date, typically in the next month or the following.
Customer Service
- Contact Method: Please reach out via email or LINE.
- Email: service@kenpogen.com
- LINE ID: @707yigin
- Reception Hours: Monday to Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (excluding public holidays)